Tras estudiar los segmentos y las particularidades que existen para los diversos tipos de postulantes, además de revisar el contexto y la competencia directa y aspiracional, fuimos capaces de identificar una gran cantidad de oportunidades de mejora en la experiencia de los postulantes de Universidad Privada del Norte.

Para llegar a esto, nuestro roadmap de trabajo requirió de una gran dedicación durante la fase de investigación, que implicaba realizar diversas entrevistas personales a postulantes y también a trabajadores de UPN.

También llevamos a cabo workshops en los que no sólo recabamos información sino que también capacitamos a alumnos de quinto año de secundaria de diversos colegios de Lima y Trujillo sobre temas de innovación.

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